Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for nous.no (heretter omtalt som «vi») og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi ivaretar ditt personvern.

Vårt grunnlag for behandling av personopplysninger kan være ditt samtykke, en avtale, en rettslig forpliktelse eller en berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke der behandlingen er basert på dette.

2. Om personopplysninger, samtykke og informasjonskapsler

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson, for eksempel navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og adferdshistorikk.

All behandling av personopplysninger er underlagt personopplysningsloven og GDPR. Vi er ansvarlige for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

Valgfri deling av opplysninger

Enkelte opplysninger samles kun inn hvis du gir oss aktivt samtykke, for eksempel data brukt til personalisert markedsføring. Du kan administrere samtykker via vår nettside.

3. Hva slags opplysninger samler vi inn?

For å levere best mulig tjenester samler vi inn ulike typer informasjon:

a) Opplysninger du selv gir til oss

Ved registrering og handel lagrer vi navn, e-postadresse, adresse, mobilnummer og eventuell annen informasjon du oppgir.

b) Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre

Vi registrerer informasjon om enheten din (nettleser, operativsystem, IP-adresse) og bruken av nettsiden, inkludert hvilke sider du besøker og når.

c) Opplysninger vi får fra andre kilder

Vi kan motta informasjon fra samarbeidspartnere som tekniske tjenesteleverandører, betalingsleverandører, analyseselskaper og reklamenettverk.

d) Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å forbedre brukeropplevelsen. Vi benytter Google Tag Manager og Google Analytics 4 (GA4) for å analysere besøksstatistikk. Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

e) Automatiske vurderinger

Basert på din atferd kan vi foreta automatiserte analyser og kategorisering for å tilpasse tjenester og kommunikasjon.

4. Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til:

• Å levere og forbedre tjenestene
• Tilpasning av innhold og markedsføring
• Analyse av bruksmønstre
• Forebygging av misbruk og sikkerhet

5. Deling av opplysninger

Vi deler personopplysninger med tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne. Disse inkluderer:

• Google Analytics 4 (GA4) og Google Tag Manager for analyse og markedsføring.
• Facebook Pixel for tilpasset reklame.
• Web- og markedsføringsbyråer for annonsering.
• Tredjeparter vi har avtale med for betaling og logistikk.

Vi inngår databehandleravtaler med tredjeparter for å sikre at personopplysninger behandles i samsvar med GDPR.

6. Overføring av data utenfor EU/EØS

Noen av våre samarbeidspartnere kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sikrer vi at overføringen skjer i henhold til GDPR, for eksempel ved bruk av EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser.

7. Sletting av personopplysninger

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem (f.eks. bokføringsloven). Kontakt oss for å be om sletting.

8. Sikring av personopplysninger

Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

9. Markedsføring i e-post og SMS

Dersom du har et aktivt kundeforhold kan vi sende deg markedsføring i samsvar med markedsføringsloven § 15. Du kan enkelt melde deg av via lenker i e-poster eller SMS-er.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen ved behov. Større endringer vil kommuniseres tydelig.

11. Rett til å klage

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

12. Kontaktinformasjon

For spørsmål om personvern, innsyn, retting eller sletting av data, kontakt oss via vårt kontaktskjema.

13. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse markedsføring.

a) Hva er informasjonskapsler?

En informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som lagres på enheten din når du besøker vår nettside. Vi bruker både førsteparts- og tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre tjenestene våre.

b) Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige cookies: Sørger for at nettsiden fungerer riktig. Disse kan ikke deaktiveres.
• Analytiske cookies: Samler anonymisert statistikk om besøk og bruksmønster (f.eks. Google Analytics 4).
• Markedsføringscookies: Brukes for å vise relevante annonser på tvers av nettsteder (f.eks. Facebook Pixel).
• Funksjonelle cookies: Husker innstillinger og forbedrer brukeropplevelsen.

c) Hvordan kan du administrere informasjonskapsler?

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via vårt cookie-samtykkebanner. Du kan også administrere informasjonskapsler i nettleseren din ved å:

• Endre innstillinger i nettleseren (f.eks. Chrome, Safari, Edge).
• Blokkere eller slette cookies manuelt.